بازگشت به صفحه اصلی

پشتیبانی

به کمک نیاز دارید؟

نسخه اپلیکیشن، مدل گوشی و توضیح کوتاهی را ایمیل کنید. جز در صورت نیاز، اطلاعات حساس بنکرول را نفرستید.

فرم تماس
[email protected]

پرسش‌های متداول

داده های من کجاست؟

بنکرول‌ها، جلسات، یادداشت‌ها و عکس‌ها در فضای خصوصی اپلیکیشن روی دستگاه ذخیره می‌شوند. پیش از حذف اپلیکیشن یا تعویض گوشی، نسخه پشتیبان بسازید.

چگونه می توانم به گوشی جدید منتقل شوم؟

یک نسخه پشتیبان در تلفن قدیمی خود ایجاد کنید، فایل.bmbackup را با استفاده از روشی که به آن اعتماد دارید منتقل کنید، سپس Restore را در تلفن جدید انتخاب کنید.

ارز اصلی چه کاربردی دارد؟

تا وقتی هیچ بنکرولی پول یا سابقه مالی ندارد، می‌توانید ارز اصلی را تغییر دهید. بعد از آن ارز اصلی قفل می‌شود تا مبالغ قبلی دوباره تفسیر نشوند. سشن‌ها همچنان می‌توانند با ارز پشتیبانی‌شده دیگری ثبت شوند.

آیا می توانم جلسات را با ارز دیگری بازی کنم؟

بله. هنگام شروع، واحد پول جلسه پشتیبانی شده را انتخاب کنید. می توانید از نرخ ارز ذخیره شده یا زنده استفاده کنید یا به صورت دستی آن را وارد کنید.

آیا بدون اینترنت کار می‌کند؟

بله. ثبت بنکرول و جلسات بدون اینترنت انجام می‌شود. فقط دریافت اختیاری نرخ‌های تازه به اتصال نیاز دارد.

پشتیبان گیری و بازیابی چگونه کار می کنند؟

نسخه پشتیبان شامل پایگاه داده محلی و عکس‌های جلسات است. فایل پیش از جایگزینی داده‌های محلی بررسی می‌شود.